ServicePro

Người lao động lĩnh vực dựa nhận các công việc trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay và các thiết bị của họ được hướng dẫn thông qua một chuỗi công việc quản lý để nắm bắt tất cả các thông tin cần thiết khi họ đang trên trang web.

Các tính năng chính:

• Cải thiện việc lập kế hoạch, không cần phải gọi kỹ sư

• khả năng hiển thị thời gian thực của trạng thái cuộc gọi

• Bộ phận dùng, phần yêu cầu, hình ảnh, ghi chú và chữ ký của khách hàng có thể bị bắt

• Cải thiện thời gian đáp ứng cho khách hàng

• Một lịch sử đầy đủ dịch vụ được lưu trữ đối với tài sản của khách hàng trên mỗi trang web

• Các bộ phận cần thiết được gắn cờ ngay cho cơ quan trở lại

• Quản lý thăm bảo trì theo kế hoạch trước

• Báo cáo của khách hàng được cải thiện