ServicePro

Veld op basis werknemers ontvangen de banen op hun smartphone, tablet of laptop apparaten en worden begeleid door een workflow management volgorde vast te leggen alle informatie die nodig is, terwijl ze op het terrein.

Belangrijkste kenmerken:

• Verbeterde job scheduling, geen behoefte aan ingenieurs noemen

• Real-time zichtbaarheid van de belstatus

• Onderdelen gebruikt, benodigde onderdelen, foto's, notities en klant handtekeningen kunnen worden vastgelegd

• Verbeterde responstijden voor klanten

• Een full-service geschiedenis wordt opgeslagen op de activa van de klant op elke site

• Onderdelen die nodig zijn onmiddellijk gemarkeerd naar de backoffice

• Beheert vooraf geplande onderhoudsbeurten

• Verbeterde klant rapportage