ServicePro

Les travailleurs sur le terrain reçoivent les emplois sur leur smartphone, tablettes ou ordinateurs portables et sont guidés à travers une séquence de gestion de flux de travail pour capturer toutes les informations nécessaires pendant qu'ils sont sur place.

Caractéristiques principales:

• Amélioration du programme d'emploi, pas besoin d'appeler ingénieurs

• la visibilité en temps réel de l'état des appels

• Pièces d'occasion, pièces nécessaires, les photos, les notes et les signatures des clients peuvent être capturés

• Amélioration des temps de réponse pour les clients

• Une histoire de service complet est stocké sur les actifs du client sur chaque site

• Pièces nécessaires sont signalées immédiatement au back office

• Gère les visites d'entretien planifié pré

• rapports à la clientèle amélioré