ServicePro

Trabajadores basados ​​campo reciben los puestos de trabajo en sus teléfonos inteligentes, tabletas o portátiles y son guiados a través de una secuencia de gestión de flujo de trabajo para capturar toda la información necesaria mientras se encuentran en el lugar.

Características principales:

• Mejora de la planificación de tareas, sin necesidad de llamar a los ingenieros

• visibilidad en tiempo real del estado de la llamada

• Las piezas de segunda mano, piezas requeridas, fotografías, notas y firmas de los clientes pueden ser capturados

• Mejora de los tiempos de respuesta para los clientes

• Una historia de servicio completo se almacena en contra de los activos del cliente en cada sitio

• Piezas a solicitar se marcan de inmediato a la oficina de apoyo

• Gestiona pre visitas de mantenimiento planificadas

• Mejoramiento de los informes al cliente