RecargaSUMA

Tìm hướng dẫn ngắn gọn và cần thiết bằng cách nhấp vào thông tin. của ứng dụng

QUAN TRỌNG: Ăng-ten NFC của điện thoại và thẻ giao thông tương tác với nhau theo những cách khác nhau, vì vậy điều quan trọng là người dùng phải đầu tư một chút thời gian để phát hiện vị trí tối ưu giữa điện thoại và thẻ của họ. Hầu hết thời gian, chỉ cần từ từ tiếp cận thẻ theo hướng ngang đến khu vực mặt sau của điện thoại, nơi máy ảnh thường ở, mà không thực sự chạm vào nó, mặc dù nó cũng có thể hoạt động tốt bằng cách chạm vào điện thoại. Ngay sau khi một vòng tròn hoạt động màu đỏ xuất hiện ở giữa màn hình, hãy giữ thẻ trong giây lát tại thời điểm đó cho đến khi thẻ được đọc / ghi. Nếu gặp khó khăn, bạn cũng có thể thử đặt thẻ ở mặt sau (chạm vào điện thoại) trước khi khởi động ứng dụng.

QUÁ TRÌNH THANH TOÁN: 1) Mở ứng dụng, 2) mang thẻ vận chuyển lại gần điện thoại của bạn để đọc (không tháo thẻ ra cho đến khi bạn đọc được thông báo thẻ được ghi chính xác), 3) CHUẨN BỊ THẺ, 4) thanh toán tiền nạp, 5 ) QUAY LẠI ỨNG DỤNG ĐỂ GHI THẺ, 6) mang thẻ vận chuyển trở lại mặt sau điện thoại của bạn (không tháo thẻ này cho đến khi bạn nhận được thông báo rằng thẻ đã được ghi thành công), 7) kiểm tra xem thẻ của bạn đã được chưa được nạp lại bằng cách đọc lại thẻ để xác minh rằng số dư hoặc ngày bắt đầu / kết thúc, trả góp hàng tháng, đã được cập nhật, nếu không, hoạt động sẽ bị chờ xử lý và bạn sẽ phải lặp lại quá trình ghi.

Nếu bất kỳ lỗi nào xảy ra hoặc quá trình ghi thẻ mất hơn 2 giây hoặc bạn không thấy vòng tròn hoạt động màu đỏ ở giữa màn hình trong quá trình đọc / ghi thẻ, vui lòng đóng ứng dụng hoàn toàn, mở lại và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Không bao giờ đóng ứng dụng sau khi thanh toán. Bạn phải quay lại ứng dụng khi bạn đã được cho phép.

Chỉ ATMV phối hợp SUMA và vé tạm thời mới có thể được nạp tiền. Nó không nạp tiền cho Bonobús từ EMT, cũng như thẻ Bonometro và Tuin từ MetroValencia.

Vui lòng, nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào, hãy để chúng tôi giúp bạn và viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ Chargesuma@transermobile.com, hoặc sử dụng biểu mẫu có sẵn trong phần sự cố của menu ứng dụng.

Chúng tôi khuyên bạn nên đọc hướng dẫn sử dụng mà bạn sẽ tìm thấy trong menu ứng dụng, ở đó bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin cần thiết cho phép bạn tận dụng tối đa dịch vụ "RecargaSUMA".

Đơn "RecargaSUMA" được Bộ Nhà ở, Công trình Công cộng và Cơ quan thẩm phán của Lãnh thổ Cộng đồng Valencia chấp thuận.