RecargaSUMA

Dapatkan arahan ringkas dan perlu dengan mengklik pada maklumat. daripada apl itu

PENTING: Antena NFC telefon dan kad pengangkutan berinteraksi antara satu sama lain dalam cara yang berbeza, jadi adalah penting bagi pengguna untuk melaburkan sedikit masa dalam mengesan kedudukan optimum antara telefon dan kad mereka. Selalunya, cukup untuk perlahan-lahan mendekati kad dalam arah landskap ke kawasan belakang atas telefon, di mana kamera biasanya, tanpa benar-benar menyentuhnya, walaupun ia juga boleh berfungsi dengan baik dengan menyentuh telefon. Sebaik sahaja bulatan aktiviti merah muncul di tengah-tengah skrin, pegang kad untuk beberapa saat pada ketika itu sehingga kad dibaca/ditulis. Jika anda menghadapi masalah, anda juga boleh cuba meletakkan kad di belakang (menyentuh telefon) sebelum memulakan aplikasi.

PROSES CAJ SEMULA: 1) Buka aplikasi, 2) dekatkan kad pengangkutan ke telefon anda untuk membacanya (jangan keluarkannya sehingga anda membaca mesej kad yang direkodkan dengan betul), 3) ASINGKAN KAD, 4) bayar caj semula anda, 5 ) KEMBALI KE APP UNTUK MERAKAM KAD, 6) bawa kad pengangkutan kembali ke belakang telefon anda (jangan keluarkannya sehingga anda mendapat mesej bahawa kad telah berjaya dirakam), 7) semak sama ada kad anda telah dicas semula dengan membaca kad sekali lagi untuk mengesahkan bahawa baki atau tarikh mula/tamat, secara ansuran bulanan, telah dikemas kini, jika tidak, operasi akan belum selesai dan anda perlu mengulangi proses rakaman.

Jika berlaku sebarang ralat atau rakaman kad mengambil masa lebih daripada lebih kurang 2 saat, atau anda tidak melihat bulatan aktiviti merah di tengah skrin dalam membaca/menulis kad, sila tutup aplikasi sepenuhnya, buka semula dan ikut arahan pada skrin.

Jangan sekali-kali menutup apl selepas pembayaran. Anda mesti kembali kepada permohonan itu setelah anda mendapat kebenaran.

Hanya SUMA yang diselaraskan ATMV dan tiket sementara boleh dicaj semula. Ia tidak mengecas semula Bonobús daripada EMT, mahupun kad Bonometro dan Tuin dari MetroValencia.

Sila, jika anda mempunyai sebarang masalah, izinkan kami membantu anda dan menulis kepada kami di rechargesuma@transermobile.com, atau gunakan borang yang tersedia di bahagian insiden menu aplikasi.

Kami mengesyorkan anda membaca panduan pengguna yang anda akan dapati dalam menu aplikasi, di sana anda akan menemui semua maklumat yang diperlukan yang akan membolehkan anda memanfaatkan perkhidmatan "RecargaSUMA" sepenuhnya.

Permohonan "RecargaSUMA" diluluskan oleh Kementerian Perumahan, Kerja Raya dan Vertebrasi Wilayah Komuniti Valencia.