RecargaSUMA

Temukan instruksi singkat dan penting dengan mengklik info. dari aplikasi

PENTING: Antena NFC telepon dan kartu transportasi berinteraksi satu sama lain dengan cara yang berbeda, jadi penting bagi pengguna untuk meluangkan sedikit waktu dalam mendeteksi posisi optimal antara telepon dan kartu mereka. Sebagian besar waktu, cukup dengan perlahan mendekati kartu dalam arah lanskap ke area belakang atas ponsel, tempat kamera biasanya, tanpa benar-benar menyentuhnya, meskipun juga dapat berfungsi dengan baik dengan menyentuh ponsel. Segera setelah lingkaran merah aktivitas muncul di tengah layar, pegang kartu selama beberapa saat pada saat itu hingga kartu terbaca/tertulis. Jika Anda mengalami kesulitan, Anda juga dapat mencoba meletakkan kartu di bagian belakang (menyentuh ponsel) sebelum memulai aplikasi.

PROSES ISI ULANG: 1) Buka aplikasi, 2) dekatkan kartu transportasi ke ponsel Anda untuk membacanya (jangan lepaskan sampai Anda membaca pesan kartu yang direkam dengan benar), 3) PILIH KARTU, 4) bayar isi ulang, 5 ) KEMBALI KE APLIKASI UNTUK MEREKAMAN KARTU, 6) bawa kartu transportasi kembali ke bagian belakang ponsel Anda (jangan lepaskan sampai Anda mendapatkan pesan bahwa kartu telah berhasil direkam), 7) periksa apakah kartu Anda telah diisi ulang dengan membaca kartu lagi untuk memverifikasi bahwa saldo atau tanggal mulai/akhir, dalam angsuran bulanan, telah diperbarui, jika tidak, operasi akan tertunda dan Anda harus mengulangi proses perekaman.

Jika terjadi kesalahan atau perekaman kartu membutuhkan waktu lebih dari sekitar 2 detik, atau Anda tidak melihat lingkaran aktivitas merah di tengah layar saat membaca/menulis kartu, tutup aplikasi sepenuhnya, buka kembali, dan ikuti petunjuk di layar.

Jangan pernah menutup aplikasi setelah pembayaran. Anda harus kembali ke aplikasi setelah Anda diotorisasi.

Hanya SUMA terkoordinasi ATMV dan tiket sementara yang dapat diisi ulang. Itu tidak mengisi ulang Bonobús dari EMT, atau kartu Bonometro dan Tuin dari MetroValencia.

Silakan, jika Anda memiliki masalah, biarkan kami membantu Anda dan menulis kepada kami di rechargesuma@transermobile.com, atau gunakan formulir yang tersedia di bagian insiden menu aplikasi.

Kami menyarankan Anda membaca panduan pengguna yang akan Anda temukan di menu aplikasi, di sana Anda akan menemukan semua informasi yang diperlukan yang akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan hasil maksimal dari layanan "RecargaSUMA".

Aplikasi "RecargaSUMA" disetujui oleh Kementerian Perumahan, Pekerjaan Umum dan Vertebrasi Wilayah Komunitas Valencia.