RecargaSUMA

ابحث عن تعليمات موجزة وضرورية من خلال النقر على المعلومات. من التطبيق

هام: تتفاعل هوائيات NFC للهواتف وبطاقات النقل مع بعضها البعض بطرق مختلفة ، لذلك من المهم أن يستثمر المستخدم القليل من الوقت في اكتشاف الموضع الأمثل بين الهاتف والبطاقة. في معظم الأوقات ، يكفي الاقتراب ببطء من البطاقة في اتجاه أفقي إلى المنطقة الخلفية العلوية للهاتف ، حيث توجد الكاميرا عادةً ، دون لمسها فعليًا ، على الرغم من أنها يمكن أن تعمل بشكل جيد عن طريق لمس الهاتف. بمجرد ظهور دائرة حمراء للنشاط في وسط الشاشة ، أمسك البطاقة لبضع لحظات في تلك المرحلة حتى تتم قراءة / كتابة البطاقة. إذا كنت تواجه صعوبات ، يمكنك أيضًا محاولة وضع البطاقة في الخلف (لمس الهاتف) قبل بدء التطبيق.

عملية إعادة الشحن: 1) افتح التطبيق ، 2) أحضر بطاقة النقل بالقرب من هاتفك لقراءتها (لا تقم بإزالتها حتى تقرأ رسالة بطاقة مسجلة بشكل صحيح) ، 3) افصل البطاقة ، 4) ادفع إعادة الشحن ، 5 ) العودة إلى التطبيق لتسجيل البطاقة ، 6) أعد بطاقة النقل إلى الجزء الخلفي من هاتفك (لا تقم بإزالتها حتى تتلقى رسالة تفيد بأن البطاقة قد تم تسجيلها بنجاح) ، 7) تحقق من أن بطاقتك قد تم تسجيلها بنجاح إعادة الشحن عن طريق قراءة البطاقة مرة أخرى للتحقق من تحديث الرصيد أو تاريخ البدء / الانتهاء ، على أقساط شهرية ، وإلا ستكون العملية معلقة وسيتعين عليك إعادة عملية التسجيل.

في حالة حدوث أي خطأ أو استغرق تسجيل البطاقة أكثر من ثانيتين تقريبًا ، أو إذا لم تشاهد دائرة النشاط الحمراء في وسط الشاشة في قراءة / كتابة البطاقة ، يرجى إغلاق التطبيق تمامًا وإعادة فتحه واتباع التعليمات الموجودة على الشاشة.

لا تغلق التطبيق أبدًا بعد الدفع. يجب عليك العودة إلى التطبيق بمجرد أن يتم التصريح لك.

لا يمكن إعادة شحن سوى بطاقات SUMA المنسقة من ATMV والتذاكر المؤقتة. لا تعيد شحن Bonobús من EMT ولا بطاقة Bonometro و Tuin من MetroValencia.

من فضلك ، إذا كانت لديك أي مشكلة ، دعنا نساعدك ونراسلنا على rechargesuma@transermobile.com ، أو استخدم النموذج المتاح في قسم الحوادث في قائمة التطبيق.

نوصيك بقراءة دليل المستخدم الذي ستجده في قائمة التطبيق ، حيث ستجد كل المعلومات الضرورية التي ستتيح لك الحصول على أقصى استفادة من خدمة "RecargaSUMA".

تمت الموافقة على تطبيق "RecargaSUMA" من قبل وزارة الإسكان والأشغال العامة والاحتفال في إقليم مجتمع فالنسيا.