Emildon LiveChat là ứng dụng di động dành cho các nhân viên hỗ trợ khách hàng muốn quản lý các cuộc trò chuyện với khách hàng theo thời gian thực, mọi lúc, mọi nơi.
Được thiết kế đặc biệt cho các đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, Emildon LiveChat cung cấp tất cả các công cụ mà nhân viên cần để phản hồi khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.
TÍNH NĂNG CHÍNH
💬 Trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực
Trả lời tin nhắn của khách hàng ngay lập tức. Thông báo xuất hiện ngay khi có tin nhắn mới, vì vậy bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ một cuộc trò chuyện nào.
👁️ Giám sát khách truy cập hoạt động
Xem ai hiện đang truy cập trang web của bạn. Giám sát hoạt động của khách truy cập và bắt đầu các cuộc trò chuyện chủ động trước khi họ rời đi.
📋 Quản lý cuộc trò chuyện
Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện đang hoạt động trong một giao diện. Phân công cuộc trò chuyện cho đúng nhân viên, thêm nhãn và đánh dấu chúng là đã đóng.
📁 Lưu trữ & Lịch sử
Truy cập toàn bộ lịch sử các cuộc trò chuyện đã được giải quyết. Tìm kiếm và xem lại các cuộc trò chuyện cũ bất cứ khi nào bạn cần.
⚡ Mẫu tin nhắn
Tiết kiệm thời gian với các mẫu tin nhắn được tạo sẵn. Gửi phản hồi tiêu chuẩn chỉ với vài thao tác.
👥 Quản lý nhân viên hỗ trợ
Xem trạng thái và khả năng làm việc của tất cả nhân viên trong nhóm của bạn. Phối hợp dễ dàng hơn, phản hồi nhanh hơn.
🏷️ Nhãn và phân loại
Sắp xếp các cuộc trò chuyện bằng nhãn tùy chỉnh để dễ dàng theo dõi và báo cáo.
---
Emildon LiveChat là một phần của hệ sinh thái Emildon và được hỗ trợ bởi Global Skills Meet — một giải pháp truyền thông khách hàng hợp nhất dành cho các doanh nghiệp hiện đại.
Phiên bản mới nhất
1.1.0Được tải lên bởi
Alan Arrighi
Yêu cầu Android
Android 7.0+
Danh mục
Miễn phí Năng suất ỨNG DỤNGXếp hạng nội dung
Everyone
Báo cáo bảo mật
Kiểm tra ngay
Báo cáo
Gắn cờ là không phù hợpLast updated on Jul 24, 2026
Welcome to CCM Live Chat!
Manage customer conversations in real-time, right from your pocket. Key features:
• Monitor active visitors live
• Reply to customers instantly
• Assign conversations to the right agents
• Archive & conversation history
• Real-time incoming message notifications
• Manage agents, message templates, and tags
First release — more improvements coming soon!