LiveChat

O Emildon LiveChat é um aplicativo móvel para agentes de suporte ao cliente que desejam gerenciar conversas com clientes em tempo real, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Projetado especificamente para equipes de suporte profissionais, o Emildon LiveChat oferece todas as ferramentas necessárias para que os agentes respondam aos clientes com rapidez e eficiência.

PRINCIPAIS RECURSOS

💬 Chat ao vivo em tempo real

Responda às mensagens dos clientes instantaneamente. As notificações aparecem assim que uma nova mensagem chega, para que você nunca perca uma conversa.

👁️ Monitoramento de visitantes ativos

Veja quem está no seu site. Monitore a atividade dos visitantes e inicie conversas proativas antes que eles saiam.

📋 Gerenciamento de conversas

Gerencie todas as conversas ativas em uma única tela. Atribua conversas ao agente certo, adicione etiquetas e marque-as como concluídas.

📁 Arquivo e histórico

Acesse todo o seu histórico de conversas resolvidas. Pesquise e revise conversas antigas sempre que precisar.

⚡ Modelos de mensagens

Economize tempo com modelos de mensagens predefinidos. Envie respostas padrão com apenas alguns toques.

👥 Gerenciamento de Agentes

Veja o status e a disponibilidade de todos os agentes da sua equipe. Coordenação mais fácil, respostas mais rápidas.

🏷️ Etiquetas e Categorização

Organize conversas com etiquetas personalizadas para facilitar o rastreamento e a geração de relatórios.

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O Emildon LiveChat faz parte do ecossistema Emildon e é desenvolvido pela Global Skills Meet — uma solução unificada de comunicação com o cliente para empresas modernas.