LiveChat

Emildon LiveChat, müşteri destek temsilcilerinin müşteri görüşmelerini gerçek zamanlı olarak, her zaman ve her yerde yönetmelerini sağlayan bir mobil uygulamadır.

Özellikle profesyonel destek ekipleri için tasarlanan Emildon LiveChat, temsilcilerin müşterilere hızlı ve verimli bir şekilde yanıt vermeleri için ihtiyaç duydukları tüm araçları sağlar.

TEMEL ÖZELLİKLER

💬 Gerçek Zamanlı Canlı Sohbet

Müşteri mesajlarına anında yanıt verin. Yeni bir mesaj gelir gelmez bildirimler görünür, böylece hiçbir görüşmeyi kaçırmazsınız.

👁️ Aktif Ziyaretçi Takibi

Web sitenizde kimlerin olduğunu görün. Ziyaretçi etkinliğini izleyin ve ayrılmadan önce proaktif görüşmeler başlatın.

📋 Görüşme Yönetimi

Tüm aktif görüşmeleri tek bir görünümde yönetin. Görüşmeleri doğru temsilciye atayın, etiketler ekleyin ve kapalı olarak işaretleyin.

📁 Arşiv ve Geçmiş

Çözülmüş görüşmelerin tüm geçmişine erişin. İhtiyaç duyduğunuz her an eski görüşmeleri arayın ve inceleyin.

⚡ Mesaj Şablonları

Önceden oluşturulmuş mesaj şablonlarıyla zamandan tasarruf edin. Sadece birkaç dokunuşla standart yanıtlar gönderin.

👥 Temsilci Yönetimi

Ekibinizdeki tüm temsilcilerin durumunu ve müsaitliğini görüntüleyin. Daha kolay koordinasyon, daha hızlı yanıtlar.

🏷️ Etiketler ve Kategorizasyon

Kolay takip ve raporlama için özel etiketlerle konuşmaları düzenleyin.

---

Emildon LiveChat, Emildon ekosisteminin bir parçasıdır ve modern işletmeler için birleşik müşteri iletişim çözümü olan Global Skills Meet tarafından desteklenmektedir.