L'app ICC Manager fa parte della piattaforma CC Suite che consente al tuo servizio clienti di lavorare ovunque si trovino.
CC Suite è un contact center ricco di funzionalità e ad alta disponibilità e una piattaforma di gestione dei casi dei clienti, che va ben oltre le soluzioni standard grazie alle sue funzionalità integrate di machine learning e feedback dei clienti. Eccelle in tutte le esigenze del servizio clienti e include anche potenti strumenti di gestione delle campagne in uscita.
Funzionalità dell'app ICC Manager
- Gestione dello stato dell'agente (libero/lavorativo/occupato)
- Instradamento delle chiamate del servizio clienti a un telefono cellulare
- Chiamata dal numero di telefono del servizio clienti
Per utilizzare l'app ICC Manager, le aziende devono disporre della piattaforma CC Suite in uso. Maggiori informazioni sono https://aiworks.twoday.fi/
Ultima versione
2.0.42È necessario Android
8.0
Categoria
Gratuita Comunicazione APPClassificazione dei contenuti
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Segna come inappropriataLast updated on Dec 18, 2023
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