يعد تطبيق ICC Manager جزءًا من منصة CC Suite مما يسمح لخدمة العملاء بالعمل أينما كانوا.
CC Suite هو مركز اتصال غني بالميزات ومنصة إدارة حالة العملاء ، ويتجاوز الحلول القياسية نظرًا لوظائف التعلم الآلي المضمن وتعليقات العملاء. إنه يتفوق في جميع احتياجات خدمة العملاء ويتضمن أيضًا أدوات قوية لإدارة الحملات الصادرة.
ميزات تطبيق ICC Manager
- إدارة حالة الوكيل (متوفر / يعمل / مشغول)
- توجيه المكالمات الهاتفية لخدمة العملاء إلى الهاتف المحمول
- الاتصال من رقم هاتف خدمة العملاء
لاستخدام تطبيق ICC Manager ، تحتاج الشركات إلى استخدام نظام CC Suite الأساسي. مزيد من المعلومات https://aiworks.twoday.fi/
Last updated on 18/12/2023
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!