L'application ICC Manager fait partie de la plateforme CC Suite permettant à votre service client de travailler où qu'il se trouve.
CC Suite est une plate-forme de centre de contact et de gestion des cas clients à haute disponibilité et riche en fonctionnalités, qui va bien au-delà des solutions standard grâce à ses fonctionnalités d'apprentissage automatique intégré et de commentaires des clients. Il excelle dans tous les besoins de service client et comprend également de puissants outils de gestion de campagnes sortantes.
Fonctionnalités de l'application ICC Manager
- Gestion de l'état des agents (libre / actif / occupé)
- Routage des appels téléphoniques du service client vers un téléphone mobile
- Appel depuis le numéro de téléphone du service client
Pour utiliser l'application ICC Manager, les entreprises doivent utiliser la plate-forme CC Suite. Plus d'informations sont https://aiworks.twoday.fi/
Dernière version
2.0.42Nécessite Android
8.0
Catégories
Gratuit Communication APPLICATIONClassification du contenu
Everyone
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Signaler comme inappropriéLast updated on Dec 18, 2023
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