TaskCall

TaskCall adalah respons insiden dan layanan manajemen yang membantu organisasi mendigitalkan operasi mereka dan mengurangi biaya waktu henti seminimal mungkin dengan memobilisasi upaya respons mereka dan merampingkan komunikasi pemangku kepentingan. Dengan analitik mendalam kami, perusahaan dapat menemukan kerentanan penting dalam infrastruktur mereka dan bekerja menuju efisiensi jangka panjang.

Dari aplikasi seluler, insiden dapat dikenali, diselesaikan, ditugaskan kembali, ditingkatkan dan ditunda. Pengguna juga dapat tidak mengakui mereka, mengubah urgensi mereka, menambahkan penanggap dan menjalankan set tanggapan untuk memobilisasi upaya tanggapan, memposting pembaruan status agar pemangku kepentingan tetap mengetahui perkembangannya, menambahkan catatan untuk referensi internal dan menggunakan satu klik untuk bergabunglah dengan jembatan konferensi untuk berkolaborasi dengan responden lain.

Insiden juga dapat dipicu secara manual di layanan. Pengguna dapat memilih untuk segera memicunya atau menjadwalkannya terlebih dahulu untuk dipicu di lain waktu.

Pengguna dapat melihat peran panggilan saat ini dan yang akan datang di aplikasi, dan dari satu klik untuk menghubungi informasi kontak, orang lain dapat dengan mudah menghubungi mereka. Mereka juga dapat mengganti rutinitas panggilan langsung dari aplikasi saat diperlukan.

Pemangku kepentingan dan manajer bisnis dapat dengan mudah mendapatkan pemeriksaan kesehatan pada layanan bisnis dari dasbor status dan tetap mengikuti perkembangan insiden yang memengaruhi kinerja bisnis organisasi.