Focus Webphone Mobile

在 Focus Contact Center 中启用 VoIP 呼叫的移动应用程序

WebPhone Mobile 是一种新的移动应用程序，可让您执行

使用座席的手机对 VoIP 通话进行录音。此应用程序包括 WebPhone 标准版本中可用的所有功能，即处理活动内外的呼叫、访问联系人列表和未接来电列表以及联系人历史记录。使用 WebPhone Mobile 拨打的所有电话都被记录并保存在报告中。还可以将该应用程序与外部 CRM 系统集成使用。

WebPhone Mobile 可用于处理内部呼叫

代理商手机上的帮助热线。用户将能够

打电话给客户，接听他们的电话，验证和编辑他们

数据或回叫未能连接到代理的人。

WebPhone Mobile 专为完成工作的公司而设计

远程、混合或在现场。这是一个很好的解决方案

需要持续访问客户数据的员工，但

他们在公司分支机构之间流动，无法使用计算机。

该解决方案也适用于移动卖家

他们在现场完成部分工作，例如与客户会面。

WebPhone Mobile 允许您从任何地方进行通信。任何需要行动自由的人都可以操作

访问所有客户信息的连接。有常数

在工作环境中，座席可以在最高级别为客户提供服务，无论身在何处，并使用在计算机上工作时可用的相同功能。

WebPhone Mobile 可用于与外部集成

CRM 系统，例如 Pipedrive 或 HubSpot。