Encompass One

ফ্যাসিলিটি পেশাদারদের জন্য একটি উন্নত, স্মার্ট এবং দ্রুততর অ্যাপ

এনকম্পাস ওয়ান মোবাইল অ্যাপটি এনকম্পাস ওয়ান প্ল্যাটফর্মের ফ্যাসিলিটি পেশাদারদের জন্য একটি যুগান্তকারী পরিবর্তন। একটি সুবিন্যস্ত অনসাইট অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন যা আপনাকে মাঠ থেকেই দ্রুত এবং অনায়াসে ওয়ার্কটিকেট ও সার্ভে সম্পন্ন করতে সাহায্য করে।

অ্যাপটি আপনার নির্দিষ্ট প্রতিবন্ধকতাগুলো মাথায় রেখে, এফএম পেশাদারদের জন্য এফএম পেশাদারদের দ্বারাই ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার ডেস্কটপ থেকে মুক্তি, ইংরেজি ও স্প্যানিশ সাপোর্ট, স্মার্ট নোটিফিকেশন, বিল্ট-ইন টিম কলিং এবং অফলাইন মোড উপভোগ করুন।

চলতে চলতে ব্যবহারের জন্য ফিচারসমূহ:

* মাঠ থেকে রিয়েল টাইমে ওয়ার্কটিকেট অ্যাসাইন, শুরু, টাইম-ট্র্যাক, সম্পন্ন এবং ভেরিফাই করুন

* লোকেশন-ভিত্তিক অ্যালার্ট আপনার কাছাকাছি থাকা খোলা ওয়ার্কটিকেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করে, যা আপনার সময় বাঁচায় এবং আপনাকে আরও বেশি কাজ দ্রুত সম্পন্ন করতে সাহায্য করে

* সরাসরি ওয়ার্কটিকেট থেকে ডিসপ্যাচ বা সাপোর্টে কল এবং মেসেজ করুন আপনার স্ক্রিন লক থাকা অবস্থাতেও, ইনকামিং কলগুলো ফোন কলের মতোই আপনার ডিভাইসে বেজে ওঠে, ফলে সাইটে থাকাকালীন আপনার টিমের কোনো অনুরোধ আপনি কখনোই মিস করবেন না।

* ওয়ার্কটিকেট সম্পন্ন বা যাচাই করার সময় সার্ভিস রেটিং সম্পূর্ণ করুন এবং জমা দিন।

* স্বয়ংক্রিয় ইংরেজি এবং স্প্যানিশ অনুবাদ আপনাকে আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিতে এবং ভুল বোঝাবুঝি দূর করতে সাহায্য করে।

* স্মার্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কোনো টিকেট অ্যাসাইন, আপডেট, রিকল, ভেরিফাই বা ওভারডিউ হলে তাৎক্ষণিকভাবে জানতে পারবেন - যা আপনাকে সবকিছু সম্পর্কে অবগত থাকতে এবং নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।

* প্রয়োজনে অফলাইনে কাজ করুন, সংযোগ ফিরে পেলে নির্বিঘ্নে সিঙ্ক করুন - সেল সিগন্যালের শক্তি নিয়ে আর কোনো চিন্তা নেই।

আপনার টিমের সাথে সংযুক্ত থাকুন

ফিল্ডের কাজ দ্রুত গতিতে চলে, এবং ডেস্কে ফিরে আসা পর্যন্ত কোনো প্রশ্নের জন্য অপেক্ষা করা যায় না। Encompass One-এ টেকনিশিয়ান, ডিসপ্যাচার এবং সাপোর্টের মধ্যে ভয়েস কলিং এবং মেসেজিংয়ের সুবিধা রয়েছে। নোটিফিকেশন থেকে কল রিসিভ বা ডিক্লাইন করুন, বিভিন্ন টিকেটের মধ্যে কাজ করার সময় কলটি চালু রাখুন, এবং যখন কলটি উপযুক্ত নয় তখন মেসেজিংয়ের মাধ্যমে কথোপকথন চালিয়ে যান।

আমাদের শক্তিশালী ম্যাপ-ভিত্তিক ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আপনার ফিল্ড সার্ভিসের অভিজ্ঞতাকে বদলে দিন। ইন্টেলিজেন্ট স্পেশিয়াল টুলস এবং উন্নত সার্চ ক্ষমতা আপনাকে আরও স্মার্ট এবং দ্রুত কাজ করতে সাহায্য করে।