Paramantra

Một nền tảng giao tiếp doanh nghiệp và phân tích cuộc gọi mạnh mẽ được thiết kế dành cho các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng hiệu suất cao.

Ứng dụng cung cấp tính năng Nhận dạng người gọi thông minh và sàng lọc cuộc gọi theo thời gian thực, hiển thị ngay lập tức ngữ cảnh khách hàng phong phú trong các cuộc gọi đến và đi. Khi một cuộc gọi kinh doanh được kết nối, ứng dụng sẽ xác định người gọi một cách an toàn và hiển thị các chi tiết khách hàng tiềm năng có liên quan, ghi chú tương tác và toàn bộ lịch sử hoạt động theo thời gian thực. Điều này cho phép các nhóm phản hồi một cách tự tin và nâng cao đáng kể sự tương tác với khách hàng.

Paramantra tập trung tất cả các hoạt động giao tiếp kinh doanh, bao gồm cuộc gọi, email, tin nhắn và hồ sơ khách hàng, trong một giao diện liền mạch. Việc ghi nhật ký hoạt động tự động loại bỏ công sức thủ công đồng thời đảm bảo theo dõi chính xác và đầy đủ mọi tương tác.

Quản trị viên có thể dễ dàng cấu hình quyền truy cập, khả năng hiển thị tính năng, quy tắc quy trình làm việc và cài đặt giao tiếp thông qua quyền dựa trên vai trò được bảo mật. Ứng dụng được xây dựng dành riêng cho người dùng doanh nghiệp có giấy phép và đóng vai trò là công cụ Nhận dạng người gọi và phân tích giao tiếp cao cấp cho nhiều ngành công nghiệp và khu vực công cộng khác nhau.

Quyền truy cập nhật ký cuộc gọi chỉ được sử dụng để xác định các cuộc gọi kinh doanh và hiển thị lịch sử tương tác có liên quan trong các cuộc gọi đang hoạt động. Không có dữ liệu cuộc gọi cá nhân không liên quan nào được truy cập hoặc chia sẻ.