Paramantra

Une plateforme de communication d'entreprise et d'analyse des appels performante, conçue pour les équipes commerciales, marketing et de fidélisation client.

L'application propose une identification intelligente de l'appelant et un filtrage des appels en temps réel, affichant instantanément un contexte client riche lors des appels entrants et sortants. Dès qu'un appel professionnel est établi, l'application identifie l'appelant de manière sécurisée et affiche en temps réel les informations pertinentes sur le prospect, les notes d'interaction et l'historique complet des activités. Les équipes peuvent ainsi répondre avec assurance et améliorer significativement l'engagement client.

Paramantra centralise toutes les communications professionnelles (appels, e-mails, messages et fiches clients) au sein d'une interface unique et intuitive. L'enregistrement automatisé des activités élimine les tâches manuelles tout en garantissant un suivi précis et complet de chaque interaction.

Les administrateurs peuvent facilement configurer les contrôles d'accès, la visibilité des fonctionnalités, les règles de flux de travail et les paramètres de communication grâce à des autorisations sécurisées basées sur les rôles. Conçue exclusivement pour les utilisateurs professionnels disposant d'une licence, l'application constitue un outil d'identification de l'appelant et d'analyse des communications haut de gamme pour divers secteurs d'activité et le secteur public.

L'accès au journal d'appels est strictement réservé à l'identification des appels professionnels et à l'affichage de l'historique des interactions pendant les appels en cours. Aucune donnée personnelle non liée aux appels n'est consultée ni partagée.