Anywhere365 Bridg

موبائل ایجنٹوں کے لئے CRM معلومات

برج موبائل فون سے رابطہ سینٹر کے ایجنٹوں کو سی آر ایم کی تفصیلی معلومات بھیجتا ہے جب وہ کسی کال کا جواب دیتے ہیں ، اور ایجنٹوں کو سی آر ایم میں کال نوٹ بنانے کی اجازت دیتے ہیں۔

یہ کال کسی بھی جگہ365 یونیفائیڈ رابطہ سینٹر (UCC) سے نکلتی ہے اور آپ کے موبائل فون میں منتقل کردی جاتی ہے جس میں تمام متعلقہ CRM ڈیٹا شامل ہوتا ہے۔

مکمل طور پر فعال.

آپ کیس کی تاریخ کا جائزہ لے سکتے ہیں اور آپ جہاں بھی ہو اپنے گاہک کی مدد کرسکتے ہیں ، اس کا مطلب ہے کہ آپ کو ان سے واپس فون کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ جب ضرورت ہو تو آپ اسی ایپ کے ذریعہ کال کو واپس یوسیسی میں منتقل کرسکتے ہیں۔ صرف ایک ساتھی یا ایجنٹ (مہارت) گروپ کا انتخاب کریں جو دستیاب ہو اور منتقلی ہو۔ آپ کہیں بھی اپنے فون کے رابطوں یا کسی بھی نمبر پر ایپ کے اندر سے کہیں بھی بھی کال کرسکتے ہیں۔ کہیں بھی 330 انٹرپرائز ڈائیلاگ پلیٹ فارم کے ذریعہ کال سرورز کے ساتھ ریکارڈ کیے جاتے ہیں۔ کال کے بعد آپ رپورٹنگ کے مقاصد کے لئے کال کی درجہ بندی کرسکتے ہیں ، بالکل اسی طرح جب آپ دفتر میں ہوتے تو آپ کرتے۔

یہ کس کے لئے ہے؟

ایپ آپ کے تمام موبائل ملازمین کے لئے مثالی ہے: سیلز اینڈ اکاؤنٹ منیجرز ، کسٹمر ٹرسٹڈ ایڈوائزر ، بینک اور فنانشل ایڈوائزر جو سڑک پر رہتے ہوئے کسٹمر کال وصول کرتے ہیں۔ اس سے رابطہ سینٹر کے سپروائزرز کو چوٹی کے اوقات کے دوران اضافی ایجنٹوں کو شامل کرنے کی بھی سہولت ملتی ہے۔

پیداوری کو بہتر بنائیں

چاہے آپ اپنی پیداواری صلاحیت کو بڑھانا چاہتے ہو ، کال بیکس کی مقدار کو کم کریں یا اپنے اوقات کاروں کے دوران اپنے ساتھیوں کی مدد کی ضرورت ہو ، برج آپ کے کہیں بھی365 یونیفائیڈ رابطہ سینٹر کا کامل اضافہ ہے۔