Anywhere365 Bridg

移動Agent CRM信息

Bridg在接聽電話時向移動聯絡中心座席發送詳細的CRM信息，並允許座席在CRM中發送呼叫說明。

呼叫來自Anywhere365統一聯絡中心（UCC），並轉移到您的手機，包括所有相關的CRM數據。

功能齊全。

您可以查看案例歷史記錄並在任何地方協助您的客戶，這意味著您無需要求他們回電。需要時，您可以通過同一個應用程序將呼叫轉移回UCC。只需選擇可用並轉移的同事或代理（技能）組即可。您也可以通過Anywhere365撥打手機中的聯繫人或任何號碼。 Anywhere365企業對話平台在服務器端記錄呼叫。通話結束後，您可以將通話分類為報告目的，就像您在辦公室時一樣。

是誰的？

該應用程序非常適合所有移動員工：銷售和客戶經理，客戶信任顧問，銀行和財務顧問，他們在旅途中接聽客戶電話。它還允許聯絡中心主管在高峰時段添加其他代理。

提高生產力

無論您是想提高工作效率，減少回調量還是需要在高峰時段幫助您的同事，Bridg都是您的Anywhere365統一聯絡中心的完美補充。