Flow Support — это внутренний инструмент обслуживания клиентов, используемый сотрудниками Enviable Investment для управления общением с клиентами через WhatsApp Business. Приложение доступно только авторизованным членам команды.
Созданное на основе API WhatsApp Business через Twilio, Flow Support централизует входящие сообщения от клиентов, позволяет сотрудникам отвечать в режиме реального времени и ведет четкую запись каждого разговора.
Ключевые функции:
• Единый почтовый ящик — просматривайте все разговоры с клиентами в одном месте, с указанием количества непрочитанных сообщений и предварительным просмотром последнего сообщения.
• Обмен сообщениями в режиме реального времени — сообщения приходят мгновенно и отображают уведомления о доставке и прочтении по мере их обновления.
• Медиа — отправляйте и получайте изображения, документы, видео и аудиозаписи в течение 24-часового окна обслуживания клиентов WhatsApp.
• Трансляции — отправляйте сообщения нескольким контактам одновременно; приложение автоматически пропускает всех, кто находится за пределами 24-часового окна, чтобы соответствовать политике WhatsApp Business.
• Круглосуточное отслеживание событий — четкие визуальные подсказки показывают, когда переписка больше невозможна,
помогая сотрудникам соблюдать правила WhatsApp Business.
• Помеченные сообщения — закрепите важные сообщения для быстрого доступа.
• Поиск — находите сообщения, контакты и переписки по всей истории.
• Push-уведомления — получайте информацию о новых сообщениях, даже когда приложение закрыто.
• Безопасный вход в систему — у каждого сотрудника есть своя учетная запись, а переписки приписываются агенту,
который их обрабатывает.
Важно
Поддержка Flow не предназначена для конечных пользователей. Клиенты продолжают отправлять сообщения в Enviable Investment через публичный номер WhatsApp компании. Это приложение используется только сотрудниками Enviable Investment для обработки этих
входящих сообщений.
Для получения поддержки или доступа обратитесь к администратору Enviable Investment.
Последняя версия
1.0.0Загрузил
Chad Greenwell
Требуемая версия Android
Android 7.0+
Категория
Бесплатно Связь ПриложениеВозрастные ограничения
Everyone
Жаловаться
Сообщить о неприемлемом содержанииLast updated on 28/04/2026
WhatsApp Business customer service tool for Enviable flow staff
APKPure - Мультиплатформенный магазин приложений, в основном ориентированный на Android, предоставляющий обширный контент, связанный с приложениями. Находите нужные приложения проще, быстрее и безопаснее, с быстрой и эффективной загрузкой и установкой.
