Telia Touchpoint

Telia TouchPoint jest idealny do obsługi połączeń przychodzących dla mniejszych firm, w których większość pracowników stanowią mobilne. Funkcje, takie jak Grupa Reagowania oraz menu Centrala dystrybuuje połączenia przychodzące na pracowników, podczas gdy aplikacja przyjazne dla użytkownika ułatwia sprawdzić stan dostępności kolegami "i przekierowuje rozmowy. Zapewnia klientom i dostawcom pozytywne doświadczenie, gdy nazywają swoją działalność.

Telia TouchPoint aplikacja może być używana przez użytkowników, którzy wybrali styczności z ich mobilnym subskrypcji z Telia. Użytkownik ma możliwość nakazania Obsługi Klienta Telia styczności kontaktowej Telia w dniu 80 40 40 30

Cechy Telia styczności:

Stan - wskazuje swoich współpracowników i aktualnej dostępności takich jak "Spotkanie - 14:00 Back"

Przekazywanie rozmów - można łatwo przekazaniem połączenia do wolnego kolegi, albo bezpośrednio, albo przez pierwsze wezwanie przed konwersją

Moje ustawienia - tu można na przykład. wybrać numer, który chcesz wyświetlić, gdy wołasz i jak kontakty są wyświetlane w książce telefonicznej

Książka telefoniczna - Można wybrać pomiędzy pokazywaniem swoich kolegów, ulubione kontakty lub wszystkie kontakty zapisane w książce telefonicznej

Grupa Response - rozsyła zaproszenia do grupy pracowników z zasad, które można ustawić w zależności od potrzeb elastycznie

Menu Przekaz - twoi klienci otrzymują do 6 opcji do przejścia do wybranej funkcji lub działu

Możesz znaleźć więcej informacji o Telia dotykowym Point na www.telia.dk/erhverv/touchpoint~~pobj