TaskCall

TaskCall is een service voor respons en beheer van incidenten.

TaskCall is een incidentrespons- en -beheerservice die organisaties helpt hun activiteiten te digitaliseren en de kosten van uitvaltijd tot een minimum te beperken door hun responsinspanning te mobiliseren en de communicatie met belanghebbenden te stroomlijnen. Met onze diepgaande analyses kunnen bedrijven cruciale kwetsbaarheden in hun infrastructuur vinden en werken aan efficiëntie op de lange termijn.

Vanuit de mobiele app kunnen incidenten worden erkend, opgelost, opnieuw toegewezen, geëscaleerd en gesnoozed. Gebruikers kunnen ze ook ongedaan maken, hun urgentie wijzigen, responders toevoegen en reactiesets uitvoeren om de respons te mobiliseren, statusupdates plaatsen om belanghebbenden op de hoogte te houden van de voortgang, notities toevoegen voor interne referenties en met één klik gebruiken sluit u aan bij conferentiebruggen om samen te werken met andere responders.

Incidenten kunnen ook handmatig op een service worden geactiveerd. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om ze onmiddellijk te activeren of ze vooraf te plannen om op een later tijdstip te activeren.

Gebruikers kunnen hun huidige en toekomstige on-call-rollen in de app bekijken, en door met één klik contactinformatie te kiezen, kunnen anderen hen gemakkelijk bereiken. Ze kunnen ook hun oproeproutines direct vanuit de app opheffen wanneer dat nodig is.

Belanghebbenden en bedrijfsmanagers kunnen gemakkelijk een gezondheidscheck van zakelijke services krijgen via het statusdashboard en op de hoogte blijven van incidenten die de bedrijfsprestaties van de organisatie beïnvloeden.