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टास्क कॉल एक घटना प्रतिक्रिया और प्रबंधन सेवा है।
टास्क कॉल एक घटना प्रतिक्रिया और प्रबंधन सेवा है जो संगठनों को उनके संचालन को डिजिटाइज़ करने और उनके प्रतिक्रिया प्रयास को कम करने और हितधारक संचार को सुव्यवस्थित करके डाउनटाइम लागत को कम करने में मदद करती है। हमारी इन-डेप्थ एनालिटिक्स के साथ, कंपनियां अपने बुनियादी ढांचे में महत्वपूर्ण कमजोरियां पा सकती हैं और दीर्घकालिक दक्षता की दिशा में काम कर सकती हैं।
मोबाइल ऐप से, घटनाओं को स्वीकार किया जा सकता है, हल किया जा सकता है, फिर से असाइन किया जा सकता है, बढ़ाया जा सकता है और स्नूज़ किया जा सकता है। उपयोगकर्ता उन्हें स्वीकार भी कर सकते हैं, अपनी तात्कालिकता में संशोधन कर सकते हैं, उत्तरदाताओं को जोड़ सकते हैं और प्रतिक्रिया प्रयास को बढ़ाने के लिए प्रतिक्रिया सेट चला सकते हैं, प्रगति के साथ हितधारकों को अद्यतित रखने के लिए पोस्ट स्टेटस अपडेट, आंतरिक संदर्भों के लिए नोट्स जोड़ सकते हैं और एक-क्लिक का उपयोग कर सकते हैं अन्य उत्तरदाताओं के साथ सहयोग करने के लिए सम्मेलन पुलों में शामिल हों।
किसी सेवा पर मैन्युअल रूप से घटनाएं भी शुरू हो सकती हैं। उपयोगकर्ता उन्हें तुरंत ट्रिगर करने के लिए चुन सकते हैं या बाद में उन्हें ट्रिगर करने के लिए पूर्व-शेड्यूल कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता एप्लिकेशन पर अपनी वर्तमान और आगामी ऑन-कॉल भूमिकाओं को देख सकते हैं, और उनके एक-क्लिक से डायल संपर्क जानकारी तक दूसरों को आसानी से उन तक पहुंच सकते हैं। जरूरत पड़ने पर वे ऐप से अपने ऑन-कॉल रूटीन को भी ओवरराइड कर सकते हैं।
हितधारक और व्यवसाय प्रबंधक आसानी से स्थिति डैशबोर्ड से व्यावसायिक सेवाओं पर स्वास्थ्य जांच कर सकते हैं और उन घटनाओं पर अद्यतित रह सकते हैं जो संगठन के व्यावसायिक प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं।