TaskCall adalah perkhidmatan tindak balas dan pengurusan insiden.
TaskCall adalah perkhidmatan tindak balas dan pengurusan insiden yang membantu organisasi mendigitalkan operasi mereka dan mengurangkan kos waktu henti dengan minimum dengan menggerakkan usaha respons mereka dan menyederhanakan komunikasi pihak berkepentingan. Dengan analisis mendalam kami, syarikat dapat menemui kelemahan penting dalam infrastruktur mereka dan berusaha untuk kecekapan jangka panjang.
Dari aplikasi mudah alih, insiden dapat diketahui, diselesaikan, ditugaskan kembali, ditingkatkan dan ditunda. Pengguna juga tidak dapat mengakuinya, mengubah urgensi mereka, menambahkan responden dan menjalankan set respons untuk menggerakkan usaha respons, mengeposkan kemas kini status untuk memastikan pemangku kepentingan terus mengetahui perkembangannya, menambah catatan untuk rujukan dalaman dan menggunakan satu klik untuk menyertai jambatan persidangan untuk bekerjasama dengan responden lain.
Kejadian juga boleh dicetuskan secara manual pada perkhidmatan. Pengguna boleh memilih untuk mencetuskannya dengan segera atau menjadwalkannya untuk mencetuskannya di lain waktu.
Pengguna dapat melihat peranan panggilan semasa mereka dan yang akan datang di aplikasi, dan dengan satu klik untuk memanggil maklumat hubungan, orang lain dapat menghubungi mereka dengan mudah. Mereka juga dapat mengatasi rutinitas panggilan mereka langsung dari aplikasi ketika mereka memerlukannya.
Pemangku kepentingan dan pengurus perniagaan dapat dengan mudah mendapatkan pemeriksaan kesihatan terhadap perkhidmatan perniagaan dari papan pemuka status dan terus mengetahui mengenai insiden yang mempengaruhi prestasi perniagaan organisasi.