TaskCall

TaskCallは、インシデント対応および管理サービスです。

TaskCallは、組織が運用をデジタル化し、対応努力を動員して利害関係者とのコミュニケーションを合理化することにより、ダウンタイムコストを最小限に抑えるのに役立つ、インシデント対応および管理サービスです。当社の詳細な分析により、企業はインフラストラクチャの重大な脆弱性を見つけ、長期的な効率化に取り組むことができます。

モバイルアプリから、インシデントの確認、解決、再割り当て、エスカレーション、スヌーズを行うことができます。ユーザーは、承認を取り消す、緊急性を修正する、レスポンダーを追加する、レスポンスセットを実行してレスポンスの取り組みを動員する、ステータスの更新を投稿して関係者に進捗状況を最新の状態に保つ、内部参照用のメモを追加する、ワンクリックで会議ブリッジに参加して、他の応答者と協力します。

インシデントは、サービスで手動でトリガーすることもできます。ユーザーは、すぐにトリガーするか、後でトリガーするように事前にスケジュールするかを選択できます。

ユーザーはアプリで現在および今後のオンコールの役割を表示でき、ワンクリックで連絡先情報をダイヤルするだけで、他のユーザーが簡単に連絡できます。また、必要に応じて、アプリから直接オンコールルーチンを上書きすることもできます。

利害関係者とビジネスマネージャーは、ステータスダッシュボードからビジネスサービスのヘルスチェックを簡単に取得し、組織のビジネスパフォーマンスに影響を与えるインシデントの最新情報を入手できます。