Supportbench

Een case management applicatie die levert op de beloften die u aan uw klanten. Lever de beste ondersteuning met behulp van de meest flexibele tool-set.

Deze versie van de Android app bevat:

• Bekijk en bijwerken gevallen inclusief alle velden

• Al uw teams gevallen

• Bekijk wachtrijen en uw werk wachtrijen

• Bekijk de laatste artikelen

• Maak nieuwe gevallen

• Bevestig nieuwe activiteiten tot gevallen met inbegrip van taken

• Uploaden en bijlagen bekijken over gevallen

• Maak een foto en bevestig deze aan een zaak

• Bekijk de details van uw tickets inclusief reacties met rich text en inline afbeeldingen

• Doorsturen zaken aan andere agenten

Supportbench is een krachtige en flexibele case management systeem voor de klantenservice en helpdesks die meer dan alleen de status quo te ticketing systeem nodig hebben.