Supportbench

Um aplicativo de gerenciamento de caso que cumpre as promessas que você faz para seus clientes. Oferecer o melhor suporte usando a ferramenta de conjunto mais flexível.

Esta versão do aplicativo Android inclui:

• Ver e atualizar casos, incluindo todos os campos

• Ver todos os seus casos equipes

• Visualização de filas e as filas de trabalho

• Ver artigos recentes

• Criar novos casos

• Anexar novas atividades para casos incluindo tarefas

• Carregar e visualizar anexos sobre casos

• Tire uma foto e anexá-lo a um caso

• Veja os detalhes de seus bilhetes, incluindo comentários com rich text e imagens inline

• Encaminhar casos a outros agentes

Supportbench é um sistema de gestão de casos poderosa e flexível para aqueles de atendimento ao cliente e help desks que precisam de mais do que apenas o sistema de status quo ticketing.