M-Agent

M-Agent is een slimme mobiele betaaltool voor geregistreerde MoMo-agenten in Ghana. Bent u een agent en wilt u klanten sneller, foutlozer, met betere administratie en een professionelere manier van werken bedienen? Dan is M-Agent de oplossing.

Belangrijkste functies

Gestroomlijnde transactiestroom

Het bedienen van een klant vereist doorgaans dat u door menu's navigeert, steeds dezelfde nummers invoert en hoopt dat u uw scherm niet per ongeluk weggooit.

Met M-Agent hoeft u slechts één keer een nummer in te voeren, dit met de klant te verifiëren en één keer te drukken. M-Agent regelt de rest, tot en met het invoeren van de pincode. U wordt gevraagd uw pincode in te voeren en de rest wordt aan u overgelaten.

De app zal uw pincode nooit zien, opslaan of gebruiken.

Fouten worden verminderd; lange wachttijden behoren tot het verleden. Transacties verlopen snel.

Contactpersoon selecteren

Heeft u deze klant al in uw contacten staan? Tik één keer en het telefoonnummer verschijnt in M-Agent; u hoeft geen nummers steeds opnieuw in te typen. Perfect voor agenten die dagelijks met dezelfde klanten werken.

Slimme Dual SIM-ondersteuning

Hiermee kunt u twee netwerken tegelijk gebruiken.

Volledige transactiegeschiedenis

Elke transactie die u aan de balie uitvoert, wordt automatisch in de app geregistreerd.

U krijgt toegang tot klantnamen, telefoonnummers, transactiebedragen, transactietype, transactie-ID, datum en tijd, allemaal overzichtelijk georganiseerd en direct toegankelijk.

Transactiestatus volgen:

~ Poging (rood): Handmatige annulering of signaalverlies door de netwerkprovider vóór de status 'in behandeling'.

~ In behandeling (geel): Transactie is al verwerkt door de medewerker en wacht op een sms-bevestiging van de mobiele netwerkprovider.

~ Succesvol (groen): Sms van de mobiele netwerkprovider bevestigt dat de transactie succesvol was.

~ Mislukt (grijs): Transactie is niet voltooid (indien geen sms-bevestiging binnen 10 minuten is ontvangen) of er is een sms ontvangen die een mislukte transactie aangeeft.

Privacy voorop: De inhoud van sms-berichten wordt nooit opgeslagen, gedeeld of gelezen door de app. Deze wordt alleen gebruikt om te controleren of de transactie succesvol of mislukt was.

Aangepaste menubouwer

Maak aangepaste menu's voor veelgebruikte USSD-workflows in de app en bespaar uzelf extra seconden bij elke transactie.

Stel het naar uw wens in en laat M-Agent het werk voor u doen.

Fraudepreventie en -bescherming

Leer meer over fraude met betrekking tot Momo en hoe u zich daartegen kunt beschermen met M-Agent.

Snelheid en efficiëntie

Bereik transactiesnelheden tot wel 10 keer sneller dan handmatig met USSD-menu's.

Voltooi meer transacties in minder tijd, verdien meer commissie en bedien meer klanten met een hogere snelheid en tevredenheid.

Offline toegang

M-Agent werkt volledig offline en uw gegevens zijn altijd toegankelijk op uw apparaat.

Alle transacties en belangrijke gegevens worden veilig opgeslagen op uw mobiele apparaat en zijn nooit toegankelijk buiten uw eigen telefoon.

Binnenkort beschikbaar

Bedrijfsanalyses en -rapporten

De mogelijkheid om duidelijk te zien hoe uw bedrijf presteert van dag tot dag of van maand tot maand.

BELANGRIJKE MEDEDELING

M-Agent maakt gebruik van de toegankelijkheidsservice voor uw veiligheid en om soepel door de USSD-menu's te navigeren.

Reden: De toegankelijkheidsservice helpt u bij het doorlopen van de transactieprocedure door de stappen in de USSD-menu's van uw telefoon voor u te volgen, zodat u niet handmatig hoeft te tikken en een stap overslaat of een verkeerde invoer doet.

Privacy: Er worden geen gegevens, inclusief persoonsgegevens, opgeslagen of gedeeld, aangezien de service alleen ondersteuning biedt bij transacties binnen de app op uw eigen telefoon.

Waarom kiezen voor M-Agent?

M-Agent lost de uitdagingen op waar agenten vandaag de dag mee te maken hebben:

Eindeloze menunavigatie met handmatige USSD-prompts per klant.

Dure transactiefouten door verkeerde nummers, ongeldige bedragen of het per ongeluk verlaten van schermen tijdens het proces.

Gebrek aan efficiënte registratie en transactieverificatie aan het einde van de dag.

Verhoogd risico voor agenten zonder duidelijke fraudepreventie- en beschermingsmechanismen van MoMo.

Werk slimmer. Help sneller. Transacties uitvoeren met vertrouwen.

Voor meer informatie

Website: https://magenttool.com

WhatsApp-ondersteuning: 053 048 9702