Aplikasi mudah alih untuk sistem HelpDesk / ServiceDesk mudah dan selesa.
sokongan pelanggan tidak perlu berhenti apabila anda meninggalkan tempat kerja. Untuk tujuan ini, aplikasi HelpDeskEddy dicipta untuk Android. Berbanding dengan versi penuh sistem HelpDesk / ServiceDesk, aplikasi mudah alih telah kefungsian terhad, tetapi membenarkan kawalan penuh jauh menyokong pelanggan. Di mana anda tidak, anda akan sentiasa peka terhadap keperluan pelanggan, mereka boleh reakirovat. Juga di latar belakang adalah sentiasa app akan memberitahu anda tentang peristiwa-peristiwa penting yang berkaitan dengan permohonan itu.
HelpDeskEddy akan membolehkan anda untuk memberikan perkhidmatan yang sangat baik - pelanggan akan menghargainya!
HelpDeskEddy untuk Android menawarkan ciri-ciri berikut:
• Akses kepada senarai aplikasi, dengan kemungkinan penapisan;
• Memandangkan permohonan yang terperinci;
• Mengubah suai sifat permohonan;
• Cari tiket;
• Menjawab permintaan itu;
• Bekerja dengan komen dalam permohonan itu;
• Pemberitahuan: permohonan baru, tugasan permohonan itu, tindak balas baru kepada permintaan;
• Mewujudkan permintaan baru bagi pihak pelanggan;