applicazione mobile per facile e conveniente sistema di HelpDesk / ServiceDesk.
supporto al cliente non deve fermarsi quando si lascia il posto di lavoro. Per questi scopi, creato HelpDeskEddy app per Android. Rispetto alla versione completa del sistema di HelpDesk / ServiceDesk, app mobile ha limitato la funzionalità, ma permette il controllo completo per supportare in remoto i client. Dove non eri, sarete sempre essere a conoscenza delle esigenze del cliente, possono reakirovat. Anche in fondo è sempre l'applicazione vi informerà circa gli eventi importanti associati con le applicazioni.
HelpDeskEddy vi permetterà di fornire un servizio eccellente - i clienti lo apprezzeranno!
HelpDeskEddy per Android offre le seguenti caratteristiche:
• L'accesso all'elenco delle applicazioni, con la possibilità di filtraggio;
• Vista la domanda dettagliata;
• Modifica delle proprietà di applicazione;
• Ricerca di biglietti;
• In risposta alla richiesta;
• Lavorare con i commenti nella domanda;
• Notifiche: nuove applicazioni, l'assegnazione della richiesta, la nuova risposta ad una richiesta;
• Creazione di una nuova richiesta per conto dei clienti;