Mobile-Anwendung für die einfache und bequeme HelpDesk / ServiceDesk-System.
Kunden-Support sollte nicht aufhören, wenn Sie den Arbeitsplatz verlassen. Für diese Zwecke erstellt HelpDeskEddy App für Android. Im Vergleich mit der Vollversion von HelpDesk / ServiceDesk-System hat mobiler app begrenzte Funktionalität, sondern erlaubt die volle Kontrolle aus der Ferne Clients zu unterstützen. Wo Sie nicht waren, werden Sie immer die Kundenbedürfnisse bewusst sein, können sie reakirovat. Auch im Hintergrund ist immer die App wird Sie über wichtige Ereignisse im Zusammenhang mit den Anwendungen informieren.
HelpDeskEddy ermöglicht es Ihnen, exzellenten Service zu bieten - Kunden werden es zu schätzen wissen!
HelpDeskEddy für Android bietet die folgenden Funktionen:
• Zugriff auf die Liste der Anwendungen, mit der Möglichkeit der Filterung;
• Ansicht der Anwendung detailliert;
• Ändern der Anwendungseigenschaften;
• Suchen Sie nach Tickets;
• Als Reaktion auf die Anfrage;
• Arbeiten mit Kommentaren in der Anwendung;
• Hinweise: neue Anwendungen, die Zuweisung der Anwendung, die neuen Antwort auf eine Anfrage;
• Schaffung einer neuen Anfrage im Namen von Kunden;