TELUS 고객이 연결 문제를 해결할 수 있도록 네트워크 테스트를 실행합니다.
TELUS에서는 모든 고객이 집에 있는 모든 장치에 대해 최상의 연결을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 안타깝게도 인터넷 성능이 완벽하지 않아 다음과 같은 문제가 발생할 수 있는 경우가 있습니다.
- 속도 문제
- 버퍼링 영상
- 무선 범위 문제
- 특정 장치 문제 등
이러한 경우 TELUS Visual Support가 도움을 드릴 수 있습니다!
화면을 몇 번만 탭하면 TELUS Visual Support가 인터넷 성능 문제의 잠재적인 원인을 식별하고 해결하는 데 필요한 테스트를 완료하므로 다시 인터넷 서비스와 연결된 장치를 최대한 활용할 수 있습니다!