Ejecuta pruebas de red para ayudar a los clientes de TELUS a resolver problemas de conectividad.
En TELUS nos esforzamos por garantizar que cada cliente pueda recibir la mejor conexión posible para todos los dispositivos de su hogar. Desafortunadamente, hay ocasiones en las que el rendimiento de Internet puede no ser perfecto y experimentar problemas como:
- Problemas de velocidad
- Cargando vídeo
- Problemas de cobertura inalámbrica
- Problemas específicos del dispositivo y más.
En esos casos, ¡TELUS Visual Support puede ayudar!
Con solo unos pocos toques en su pantalla, TELUS Visual Support completa las pruebas necesarias para identificar y ayudar a solucionar posibles causas de problemas de rendimiento de Internet, para que pueda volver a disfrutar al máximo de su servicio de Internet y de sus dispositivos conectados.