トラッカーには、通話録音、ディスポジションマッピングなどの機能が組み込まれています。
SpearON Trackerには、通話録音、ディスポジションマッピング、便利なフォローアップ通話スケジューリング、不在着信トラッカー、ウェブ上の通話分析などの組み込み機能が搭載されています。
この費用効果が高く、軽量でシンプルなソリューションを使用して、より良いサービスを提供することにより、顧客満足度指数を高めることができます。
ソリューションはどのように役立ちますか？
•ディスポジションを選択して、コールをインバウンドおよびアウトバウンドとして分類します。
•手間をかけずにすべての会話を自動的に記録します。
•公式の携帯電話番号からのアウトバウンドコールをダイヤルして、受け入れ率を高め、通信コストを削減します。
•インバウンドとアウトバウンドの両方のコールトラッキングプロセスでのモバイルアプリの可用性
•管理ダッシュボードを使用して、通話記録、不在着信、SMSコンテンツに加えてSMSレポート、コールバックの便利なスケジューラーとリマインダー、フォローアップと予約、処分選択フォーム、各エージェントのログインステータスに関するすべてのレポートを表示できます。
•即興の通話品質を実現
キャプチャされたすべての詳細は、クラウドサーバーに自動的に同期されます。各営業担当者の管理ダッシュボードを開いて表示できます。
連絡先：7799772789キラン・コネリ