Security on the go

Le consommateur peut demander des services de sécurité pour une seule journée ou plusieurs jours via l'application. Le consommateur fournira des précisions quant à la date, l'heure, le lieu et le type d'événement et le type de service demandé ainsi que la durée.

Une fois la demande du consommateur acceptée, elle sera transférée dans le flux de travail et attribuée à un agent, celui-ci confirmera l'affectation et ces informations seront fournies au consommateur. Les équipes font partie de la plateforme de planification Overwatch et sont mises à la disposition de tous les agents d'une zone géographique. Le consommateur sera alors facturé.

Il y a un suivi en temps réel de l'agent une fois en service et toutes les informations relatives à l'événement spécifique demandé par le consommateur sont communiquées au consommateur/client.

Cette application rassure le consommateur et lui permet une totale transparence quant à la prestation, la demande, la confirmation, la facturation, le paiement et la réalisation de la prestation.