MOBILE FLOW

মোবাইল ফ্লো

আমাদের ভাবনা: একটি মোবাইল ফিল্ড সার্ভিস সলিউশন যা ডিজিটাইজেশনের সম্ভাবনাকে কাজে লাগায় এবং অতিরিক্ত কাজের চাপ সৃষ্টি না করেই, দ্রুত ও সহজে, সাইটে থাকা কর্মীদের সহায়তা করে।

স্বচ্ছ ও কাগজবিহীন কল প্রক্রিয়াকরণের পাশাপাশি, FLS মোবাইল অ্যাপ (ফ্লো এডিশন) সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া জুড়ে অধিকতর কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। এর ফলে আপনার ফিল্ড সার্ভিস সবচেয়ে জরুরি বিষয়টির উপর মনোযোগ দিতে পারে – অর্থাৎ আপনার গ্রাহকদের সন্তুষ্টি।

টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে ইঞ্জিনিয়ারের আগমন বা গ্রাহকের ঠিকানায় ডেলিভারি সংক্রান্ত নোটিফিকেশন থেকে শুরু করে লাইভ অন-রুট ট্র্যাকিং পর্যন্ত, গ্রাহকের জন্য অপেক্ষার সময় যথাসম্ভব কম রাখা হয়।

ডাইনামিক রুট শিডিউলিং (FLS রিয়েল-টাইম-শিডিউলিং)-এর সাথে সংযোগ সর্বোচ্চ কর্মচঞ্চলতা নিশ্চিত করে, যার ফলে একই দিনের এবং অ্যাডহক অনুরোধগুলোও সহজেই রুট শিডিউলে অন্তর্ভুক্ত করা যায়।

পরবর্তী ধাপ: সম্পূর্ণ ডিজিটাল ওয়ার্কফ্লো প্রক্রিয়াগুলোকে একটি অ্যাপে স্থানান্তর করা – FLS মোবাইল ফ্লো এডিশন।

আপনি কি ইতিমধ্যেই BPMN স্ট্যান্ডার্ডে আপনার প্রক্রিয়াগুলোর মডেলিং করছেন অথবা ভবিষ্যতে তা করার পরিকল্পনা করছেন?

এখন আপনার প্রক্রিয়াগুলো সহজেই আপনার ফিল্ড সার্ভিস অ্যাপে স্থানান্তর করা যাবে। এটি আপনার ফিল্ড সার্ভিসের একটি স্বজ্ঞাত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টিগ্রেশন প্রদান করে, যার ফলে আপনার নির্দিষ্ট সার্ভিস কেসের জন্য ঠিক সেইসব কোয়েরি এবং প্রসেস স্টেপগুলোই পাওয়া যায়।

এক নজরে বৈশিষ্ট্যসমূহ

• BPMN ওয়ার্কফ্লো টুল সেট:

BPMN স্ট্যান্ডার্ডের ওয়ার্কফ্লো প্রসেসগুলো কোনো অতিরিক্ত কনফিগারেশন ছাড়াই ম্যাপ করা যায় এবং নমনীয়ভাবে কম্পাইল করা যায়। এই টুল সেটটি প্রসেসগুলোকে সংক্ষিপ্ত আকারে এবং খুব অল্প সময়ের মধ্যে ডিজিটাইজ করতে সক্ষম করে।

• ব্যবহারকারী এবং ভূমিকার নির্দেশিকা:

স্পষ্ট, সহজ এবং স্ব-ব্যাখ্যামূলক ব্যবহারকারী নির্দেশিকা (ইঞ্জিনিয়ার/ড্রাইভারের দক্ষতার সমর্থন, কার্য সম্পাদনের সময় ত্রুটির সম্ভাবনা হ্রাস)

• স্থাপনের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ডেটা (যেমন গ্রাহকের মাস্টার ডেটা, বস্তুর ডেটা এবং উপকরণের ডেটা) ইঞ্জিনিয়ারের এন্ড ডিভাইসে প্রেরণ (অফলাইন, অনলাইন এবং হাইব্রিড পরিস্থিতি (মিশ্র কার্যক্রম))

• জিআইএস ম্যাপিং (যেমন গুগল ম্যাপস/স্বতন্ত্র জিও সিস্টেম)

• লিঙ্ক শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সহজ সংযুক্তি

• স্টাফ রাডার কাছাকাছি ইঞ্জিনিয়ারদের দেখায়: যদি আপনার ইঞ্জিনিয়ারদের কোনো কলের জন্য সহায়তার প্রয়োজন হয়, তবে তারা কাছাকাছি থাকা অন্যান্য সহকর্মীদের অবস্থান দেখতে পারেন

• ইঞ্জিনিয়ারের কাছে পুশ নোটিফিকেশন, যেমন জরুরি অবস্থায়

• স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক বিজ্ঞপ্তি: গ্রাহককে একটি নির্দিষ্ট সময়ে – যেমন অ্যাপয়েন্টমেন্টের ৩০ মিনিট আগে – টেক্সট মেসেজ বা ইমেলের মাধ্যমে আনুমানিক পৌঁছানোর সময় (ETA) সম্পর্কে জানানো হয়; সরাসরি অন-রুট ট্র্যাকিংও সম্ভব

• কল এবং ফিডব্যাক ডেটার অন-প্রিমিস রেকর্ডিং (অনলাইন বা অফলাইন)

• ফিল্ড ইঞ্জিনিয়ারের মাধ্যমে স্বাধীন, বাধ্যতামূলক অ্যাপয়েন্টমেন্ট চুক্তি (FLS রিয়েল-টাইম-শিডিউলিং-এ বিবেচিত)

• চেকলিস্ট, রিপোর্ট এবং পরিবর্তিত মাস্টার ডেটার রেকর্ডিং

• সমস্ত তথ্যের সরবরাহ (কাজের পরিধি ও বিষয়বস্তু, ডেডলাইন, গ্রাহক এবং মেশিন বা সিস্টেম ডেটা)

• রিয়েল টাইমে ছবি এবং ডকুমেন্ট আদান-প্রদান: সমস্ত সাধারণ ফরম্যাটের ফাইল (যেমন ছবি, ওয়ার্ড, এক্সেল, পিডিএফ ডকুমেন্ট) একটি কলের সাথে সংযুক্ত করা যায় এবং সরাসরি আপনার ERP/CRM সিস্টেমে স্থানান্তর করা যায়

• স্বতন্ত্রভাবে ডিজাইনযোগ্য গ্রাহক এবং কল রিপোর্ট

• ইঞ্জিনিয়ারের কাজের পর স্বাক্ষরের অডিট-প্রুফ রেকর্ডিং (গ্রাহক এবং ইঞ্জিনিয়ার)

• মোবাইল টাইম রেকর্ডিং (কার্যকলাপ এবং অনুপস্থিতি রেকর্ডিং)

• মোবাইল মেটেরিয়ালস ম্যানেজমেন্ট, ভ্যান স্টকটেকিং সহ:

ব্যবহৃত সামগ্রী সরাসরি অ্যাপে বুক এবং পুনরায় অর্ডার করা যায়; সহকর্মীদের মধ্যে যেকোনো মালামালের আদান-প্রদানও FLS MOBILE-এর মাধ্যমে স্বচ্ছভাবে নথিভুক্ত করা হয়।

• মালামালের গ্রুপ, মালামালের অবস্থান, সংরক্ষণাগার এবং সংরক্ষণাগারে থাকা মজুদের প্রদর্শন ও ব্যবস্থাপনা

• ক্রমিক নম্বরযুক্ত মালামালের পরিচালনা

• মালামাল চলাচলের বুকিং

• ক্রয় বা পুনরায় মজুদের অনুরোধ

প্রশ্ন বা অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আমাদের +49 431 239 710 নম্বরে ফোন করুন অথবা sales@fastleansmart.com-এ ই-মেইল করুন।