Olify Service Desk

Olify服務台-事件和請求管理

Olify Service Desk是用於管理事件或維護請求的應用程序。

-通過網絡或移動應用程序輸入事件和維護請求。

-用於為所有員工/客戶輸入票證的界面。

-使用特定設備或空間的QR碼快速輸入故障。

-自動將負責任的技術人員分配給各個事件和要求。

-通過設置的規則檢查技術維護提供商或服務組織的SLA的履行情況。

-根據對MaR和IoT設備的狀況和故障的評估，自動創建事件。