Olify Service Desk

Olify Service Desk - gerenciamento de incidentes e solicitações

Olify Service Desk é um aplicativo para gerenciar incidentes ou solicitações de manutenção.

- Inserção de incidentes e solicitações de manutenção via web ou aplicativo móvel.

- Interface para entrada de tickets para todos os funcionários / clientes.

- Entrada rápida de uma falha usando códigos QR para um dispositivo ou espaço específico.

- Automatizar a atribuição de técnicos responsáveis ​​a incidentes e requisitos individuais.

- Verificar o cumprimento do SLA do provedor de manutenção técnica ou organização de serviços através de regras definidas.

- Criação automática de incidentes com base na avaliação de condições e falhas de dispositivos MaR e IoT.