Olify Service Desk

Olify Service Desk - การจัดการเหตุการณ์และคำขอ

Olify Service Desk เป็นแอปพลิเคชั่นสำหรับจัดการเหตุการณ์หรือการร้องขอการบำรุงรักษา

- ป้อนเหตุการณ์และคำขอการบำรุงรักษาผ่านทางเว็บหรือแอปพลิเคชันมือถือ

- อินเทอร์เฟซสำหรับป้อนตั๋วสำหรับพนักงาน / ลูกค้าทั้งหมด

- รายการข้อผิดพลาดอย่างรวดเร็วโดยใช้รหัส QR สำหรับอุปกรณ์หรือพื้นที่เฉพาะ

- มอบหมายงานช่างเทคนิคที่รับผิดชอบให้กับเหตุการณ์และความต้องการของแต่ละบุคคลโดยอัตโนมัติ

- ตรวจสอบการปฏิบัติตาม SLA ของผู้ให้บริการบำรุงรักษาทางเทคนิคหรือองค์กรบริการผ่านกฎที่ตั้งไว้

- สร้างเหตุการณ์โดยอัตโนมัติตามการประเมินเงื่อนไขและข้อบกพร่องจากอุปกรณ์ MaR และ IoT