Olify Service Desk

میز خدمات Olify - مدیریت رویداد و درخواست

میز خدمات Olify برنامه ای برای مدیریت حوادث یا درخواست های نگهداری است.

- وارد کردن حوادث و درخواستهای نگهداری از طریق وب یا برنامه تلفن همراه.

- رابط ورود بلیط برای کلیه کارمندان / مشتریان.

- ورود سریع یک خطا با استفاده از کدهای QR برای یک وسیله یا فضای خاص.

- تعیین تکلیف تکنسین های مسئول به حوادث و الزامات فردی.

- بررسی عملکرد SLA ارائه دهنده تعمیر و نگهداری فنی یا سازمان خدمات از طریق قوانین تعیین شده.

- ایجاد خودکار حوادث بر اساس ارزیابی شرایط و خطاها از دستگاه های MaR و IoT.