Face2Faces

長期以來，協作就足夠了。

協作意味著在同一空間工作。

共享資訊。

快速交換資訊。

協調。

減少電子郵件。

那時，問題不在於組織結構。

團隊規模較小。

項目更簡單。

專案週期長的問題就沒那麼突出。

協作工具取代了非正式的溝通方式：

電話、

簡訊,

走廊閒聊、

內部郵件和抄送。

它們將非正式溝通形式化。

而這被視為協作。

但工作已經發生了深刻的變化。

現代工作需要掌握多種技能，

涉及多個學科，並承擔多項職責。

而將所有這些工作集中在一個空間進行反而會適得其反。

協作會將不同的主題混雜在一起。合作則會將它們組織起來。

如今，挑戰不再只是交換資訊。

而是要組織工作空間，而不僅僅是溝通。

因為我們已進入一個新時代。

21世紀的精髓在於共同生活，

共同工作，

共同決策，

即便我們彼此之間存在差異。

文化差異。

職業差異。

世代差異。

願景和興趣的差異。

共存並非技術問題。

而是人際關係問題。

而人際關係問題並非靠更多資訊就能解決，

而是靠結構化的溝通。

正因如此，合作才顯得至關重要。

合作並非意味著所有人在同一空間工作。

而是意味著為了同一個專案在不同的空間工作。

空間依主題、角色和職責劃分。

合作並非混雜。

它建構結構。

它使之清晰。

它使工作在時間的長河中清晰可見。

另一個現像也變得至關重要：

團隊更迭。

人員流動。

項目持續進行。

但很多時候，知識會隨著人的離去而消逝。

把握機會。

傳承下去。

確保延續。

知識不再能在終點產生。

它必須在工作中獲取。

在討論中。

在決策中。

在溝通本身。

20世紀學會了訊息傳遞。

21世紀必須學會溝通。

資訊孕育知識。

溝通使我們能夠共同生活和行動。

因此，我們不僅僅是在更換工具。

我們正在步入一個新時代。