ABCmouse English-幼児向け英語学習アプリ-

受到美國兒童喜愛的第一在線學習程序“ ABCmouse”終於以“ Rakuten ABCmouse”登陸日本！

【重要通知】：關於ABCmouse English結束

感謝您使用 ABCmouse 英語。的

我們決定終止 ABCmouse English 的服務。對於給客戶帶來的任何不便，我們深表歉意。的

的

■ 服務結束日期和時間

2023 年 6 月 30 日 23:59

的

■ 將在上述日期和時間之前完成的程序

*請注意，時間可能會改變。的

2023年2月1日00:00：停止接收新成員

2023年2月1日00:00：訂閱服務暫停自動續費（蘋果支付自動續費已於2022年12月21日結束，僅限1年計劃）

〉服務將於2月起按註冊日期/更新日期依次結束。剩餘期限在 2023 年 7 月之後的 6 個月和 1 年合同客戶將獲得退款。的

2023 年 2 月 1 日，00:00：在樂天市場購買的產品代碼將不被接受或註冊

2023年6月30日23:59：服務提供結束

的

【關於退款】

■ 使用計劃超過6 個月的人，或已註冊產品代碼且服務將在合同期滿前終止的人。

我們將根據合同狀態退還2023年7月之後剩餘期限的費用。的

的

■商品代碼購買後未使用的人

我們將全額退還您的款項。的

的

■ 對於那些使用 1 個月計劃或 3 個月計劃的人

不需要特殊程序。的

的

的

■ 退款方式

從2023年1月17日起，我們將在服務結束前依次開始退款。我們計劃在 4 月底之前處理退款，但請理解信用卡手續可能需要一些時間。的

此外，如果您無法在 4 月底之前確認退款已完成，或者您沒有收到有關退款程序（不包括 Apple 付款）的個別通知電子郵件，請在 2023 年 4 月底之前聯繫我們的諮詢台. .的

■已在網站上註冊並以訂閱形式使用服務的客戶

信用卡支付：退款將自動退至註冊的信用卡。如果程序有問題，我們將通過您註冊的電子郵件地址與您聯繫。的

Rakuten ID 付款：退款將自動退回與註冊的 Rakuten ID 關聯的信用卡。如果程序出現問題，我們將通過與您的樂天 ID 關聯的電子郵件地址與您聯繫。的

■註冊Apple Payment訂閱服務的顧客

請在 3 月底前直接聯繫 Apple 支持進行查詢。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204084》支持蘋果退款，請聯繫蘋果確認退款時間。如有任何疑問，請於 4 月底前與我們聯繫。的

■從樂天市場購買產品代碼的顧客

請注意，2023 年 2 月 1 日之後，您將無法註冊產品代碼。的

退款方式取決於下訂單時使用的付款方式。有關詳細信息，請查看樂天市場發送的電子郵件中的信息。的

此外，如果購買日期已過一定時間，或程序有問題，我們將單獨與您聯繫。的

在使用服務之前 - 那些沒有使用產品代碼的人將獲得全額退款。的

如果您正在使用該服務 - 那些已註冊產品代碼的人將在 2023 年 7 月之後的剩餘期限內退還。的

的

的

■ 預定2月自動更新（預定收費）者

截至 2023 年 1 月 31 日註冊為會員的客戶可以在 2 月的預定更新日期（預定計費日期）後 30 天內免費使用它。的

（請注意，計劃在 2023 年 3 月之後續訂的人不符合資格。）

的

感謝您一直以來對本服務的支持。的

我們真誠地感謝您的理解。的

官方頁面（https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007）也公佈了此事。

單擊此處進行查詢https://support.abcmouse.jp/