ABCmouse English-幼児向け英語学習アプリ-

受到美国儿童喜爱的第一在线学习程序“ ABCmouse”终于以“ Rakuten ABCmouse”登陆日本！

【重要通知】：关于ABCmouse English结束

感谢您使用 ABCmouse 英语。的

我们决定终止 ABCmouse English 的服务。对于给客户带来的任何不便，我们深表歉意。的

的

■ 服务结束日期和时间

2023 年 6 月 30 日 23:59

的

■ 将在上述日期和时间之前完成的程序

*请注意，时间可能会改变。的

2023年2月1日00:00：停止接收新成员

2023年2月1日00:00：订阅服务暂停自动续费（苹果支付自动续费已于2022年12月21日结束，仅限1年计划）

〉服务将于2月起按注册日期/更新日期依次结束。剩余期限在 2023 年 7 月之后的 6 个月和 1 年合同客户将获得退款。的

2023 年 2 月 1 日，00:00：在乐天市场购买的产品代码将不被接受或注册

2023年6月30日23:59：服务提供结束

的

【关于退款】

■ 使用计划超过6 个月的人，或已注册产品代码且服务将在合同期满前终止的人。

我们将根据合同状态退还2023年7月之后剩余期限的费用。的

的

■商品代码购买后未使用的人

我们将全额退还您的款项。的

的

■ 对于那些使用 1 个月计划或 3 个月计划的人

不需要特殊程序。的

的

的

■ 退款方式

从2023年1月17日起，我们将在服务结束前依次开始退款。我们计划在 4 月底之前处理退款，但请理解信用卡手续可能需要一些时间。的

此外，如果您无法在 4 月底之前确认退款已完成，或者您没有收到有关退款程序（不包括 Apple 付款）的个别通知电子邮件，请在 2023 年 4 月底之前联系我们的咨询台. .的

■已在网站上注册并以订阅形式使用服务的客户

信用卡支付：退款将自动退至注册的信用卡。如果程序有问题，我们将通过您注册的电子邮件地址与您联系。的

Rakuten ID 付款：退款将自动退回与注册的 Rakuten ID 关联的信用卡。如果程序出现问题，我们将通过与您的乐天 ID 关联的电子邮件地址与您联系。的

■注册Apple Payment订阅服务的顾客

请在 3 月底前直接联系 Apple 支持进行查询。 https://support.apple.com/ja-jp/HT204084》支持苹果退款，请联系苹果确认退款时间。如有任何疑问，请于 4 月底前与我们联系。的

■从乐天市场购买产品代码的顾客

请注意，2023 年 2 月 1 日之后，您将无法注册产品代码。的

退款方式取决于下订单时使用的付款方式。有关详细信息，请查看乐天市场发送的电子邮件中的信息。的

此外，如果购买日期已过一定时间，或程序有问题，我们将单独与您联系。的

在使用服务之前 - 那些没有使用产品代码的人将获得全额退款。的

如果您正在使用该服务 - 那些已注册产品代码的人将在 2023 年 7 月之后的剩余期限内退还。的

的

的

■ 预定2月自动更新（预定收费）者

截至 2023 年 1 月 31 日注册为会员的客户可以在 2 月的预定更新日期（预定计费日期）后 30 天内免费使用它。的

（请注意，计划在 2023 年 3 月之后续订的人不符合资格。）

的

感谢您一直以来对本服务的支持。的

我们真诚地感谢您的理解。的

官方页面（https://support.abcmouse.jp/hc/ja/articles/10915191018007）也公布了此事。

单击此处进行查询https://support.abcmouse.jp/