Live Chat Software by ProProfs

Попробуйте наше мобильное приложение для поддержки на ходу, отслеживания посетителей и отслеживания потенциальных клиентов.

Приложение ProProfs Live Chat Software - это централизованная платформа для операторов поддержки, позволяющая обрабатывать все запросы клиентов и предоставлять ответы в режиме реального времени. Использование этого оптимизированного для мобильных устройств чата позволяет вашим операторам отслеживать посетителей и инициировать чат, где бы они ни находились. С таким программным обеспечением для чата в режиме реального времени вы можете сократить количество обращений в службу поддержки и превратить посетителей в довольных клиентов. Предоставляйте мгновенные ответы, не заставляя их переключаться между вашими веб-страницами.

Надежное приложение для онлайн-чата оснащено такими функциями, как мониторинг посетителей, которые могут помочь вашим операторам лучше понять ваших клиентов. Живой чат для обслуживания клиентов поставляется с интеллектуальной функцией чата, которая позволяет вашим операторам связываться с посетителями, отправляя проактивные приглашения и автоматические приветствия из мобильного приложения.

Помимо отправки проактивных приглашений в чат, приложение живого чата помогает операторам контролировать входящий, ожидающий чат и отслеживать, какой оператор работает с каким чатом. Это помогает им следить за тем, чтобы ни один чат не оставался без ответа, и превращать посетителей веб-сайта в постоянных клиентов, если у них всегда есть вопросы, связанные с их продуктами / услугами. Ваши операторы также могут легко увидеть, кто находится на вашем сайте, где они застряли и активно начать разговор.

ProProfs Chat для Android предлагает ряд функций, которые перечислены ниже:

• Отслеживать и записывать автономные сообщения

• Функция доступа к панели управления со смартфона Android

• Пригласите посетителей в чат

• Знайте посетителей вашего сайта с помощью геолокации

• Используйте консервированные сообщения

• Закрыть функцию чата в окне чата

• Выход оператора из системы в окне чата оператора.

Использование приложения поддержки чата в реальном времени может принести вашему бизнесу следующие преимущества:

• Разрешать клиентские запросы мгновенно

• Повысить производительность команды поддержки

• Поддержка нескольких посетителей одновременно

• Предоставлять персональную поддержку на основе поведения посетителей

• Захватите больше отведений

• Рост продаж