Live Chat Software by ProProfs

চলতে সহায়তার জন্য, দর্শকদের নজরদারি এবং ক্যাপচার সীসা দেওয়ার জন্য আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে দেখুন

ProProfs লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন অপারেটরদের সমস্ত গ্রাহক প্রশ্নের গ্রহণ এবং রিয়েল-টাইমে উত্তর প্রদানের জন্য কেন্দ্রীয় প্ল্যাটফর্ম। এই মোবাইল-অপ্টিমাইজেশান চ্যাট বক্সের ব্যবহার আপনার অপারেটরদের দর্শকদের নজরদারি করতে এবং চ্যাটের সূচনা করার অনুমতি দেয়। যেমন একটি লাইভ সাপোর্ট চ্যাট সফ্টওয়্যার, আপনি সমর্থন টিকেট কমাতে এবং দর্শকদের আনন্দিত গ্রাহকদের মধ্যে চালু পেতে। তাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে পিছনে এবং পিছনে স্যুইচ করে তাত্ক্ষণিক উত্তর প্রদান করুন।

শক্তিশালী লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনটি দর্শকদের পর্যবেক্ষণের মতো বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সজ্জিত যা আপনার অপারেটরদের আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করতে পারে। গ্রাহক পরিষেবার জন্য লাইভ চ্যাট একটি বুদ্ধিমান চ্যাট প্রবৃত্তি বৈশিষ্ট্য সহ আসে যা আপনার অপারেটরদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশান থেকে সক্রিয় আমন্ত্রণ এবং স্বয়ংক্রিয় অভিবাদন পাঠিয়ে দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে দেয়।

সক্রিয় চ্যাট আমন্ত্রণ পাঠানোর ব্যতীত, লাইভ চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন সহায়তা অপারেটরগুলিকে ইনকামিং মনিটরের মনিটরিং, চ্যাটে চ্যাট এবং কোন অপারেটর কোন চ্যাটে কাজ করছে তা ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। এটি তাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে কোনও চ্যাটের উত্তর দেওয়া হয় না এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের তাদের প্রত্যাবর্তিত গ্রাহকদের কাছে রূপান্তরিত করে যাতে তারা তাদের পণ্য / পরিষেবাদি সম্পর্কিত সব সময় জিজ্ঞাসা করে। আপনার অপারেটররা সহজেই দেখতে পারেন যে আপনার ওয়েবসাইটে কে রয়েছে, যেখানে তারা আটকা পড়ে এবং সক্রিয়ভাবে কথোপকথন শুরু করে।

Android এর জন্য ProProfs চ্যাট বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সিরিজ অফার করে, যা নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:

• ট্র্যাক এবং অফলাইন বার্তা রেকর্ড

• অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন থেকে নিয়ন্ত্রণ প্যানেল অ্যাক্সেস বৈশিষ্ট্য

• লাইভ চ্যাট জন্য দর্শক আমন্ত্রণ

• Geolocation ব্যবহার করে আপনার ওয়েবসাইট দর্শক জানুন

• টিনজাত বার্তা ব্যবহার করুন

• চ্যাট উইন্ডোতে চ্যাট বৈশিষ্ট্য বন্ধ করুন

• অপারেটর চ্যাট উইন্ডো অপারেটর logout কার্যকারিতা

লাইভ চ্যাট সমর্থন অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার থেকে আপনার ব্যবসায়টি উপকৃত হতে পারে উপকারগুলি হল:

• অবিলম্বে ক্লায়েন্ট প্রশ্নের সমাধান

• সমর্থন দলের উত্পাদনশীলতা উন্নত

• একই সময়ে একাধিক দর্শক সমর্থন

• পরিদর্শক আচরণ উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত সমর্থন প্রদান

• আরো লিড ক্যাপচার

• বিক্রয় বৃদ্ধি