Live Chat Software by ProProfs

이동 중에도 지원을 제공하고 방문객을 모니터링하며 리드를 포착하기 위해 모바일 앱을 사용해보십시오.

ProProfs Live Chat Software 앱은 지원 운영자가 모든 고객 질의를 접수하고 실시간으로 답변을 제공 할 수있는 중앙 집중화 된 플랫폼입니다. 이 모바일 최적화 채팅 상자를 사용하면 운영자가 방문자를 모니터링하고 어디서나 채팅을 시작할 수 있습니다. 이러한 라이브 지원 채팅 소프트웨어를 사용하면 지원 티켓을 줄이고 방문자를 즐거운 고객으로 전환 할 수 있습니다. 귀하의 웹 페이지간에 앞뒤로 전환하지 않고 즉각적인 답변을 제공하십시오.

강력한 라이브 채팅 소프트웨어 앱에는 방문자 모니터링과 같은 기능이있어 운영자가 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 고객 서비스에 대한 실시간 채팅에는 지능형 채팅 참여 기능이 포함되어있어 운영자가 모바일 앱에서 사전 알림 및 자동 인사말을 전송하여 방문자에게 다가 갈 수 있습니다.

능동적 인 채팅 초대를 보내는 것 외에, 라이브 채팅 응용 프로그램은 운영자가 들어오는 보류중인 채팅을 모니터링하고 어떤 작업자가 어떤 채팅을하고 있는지 추적 할 수 있도록 지원합니다. 이는 채팅을하지 않고도 언제든지 제품 / 서비스와 관련된 질문을 할 수 있도록 웹 사이트 방문자를 귀환 고객으로 전환시키는 데 도움이됩니다. 또한 운영자는 웹 사이트에 누가 있는지, 어디서 멈추고 대화를 시작하는지 쉽게 알 수 있습니다.

ProProfs Chat for Android는 아래에 나열된 일련의 기능을 제공합니다.

오프라인 메시지 추적 및 기록

• Android 스마트 폰에서 제어판에 액세스하는 기능

• 방문자를 실시간 채팅에 초대하십시오.

• Geolocation을 사용하여 웹 사이트 방문자 파악

• 미리 준비된 메시지 사용

• 채팅 창에서 채팅 기능을 닫습니다.

• 연산자 채팅 창에서 운영자 로그 아웃 기능

귀하의 비즈니스가 라이브 채팅 지원 응용 프로그램을 사용하여 얻을 수있는 이점은 다음과 같습니다.

• 즉시 클라이언트 쿼리 해결

• 지원 팀의 생산성 향상

• 동시에 여러 방문자를 지원하십시오.

• 방문자 행동을 기반으로 한 개인화 된 지원 제공

• 더 많은 리드 캡처

• 매출 증가