Live Chat Software by ProProfs

外出先でサポートを提供し、訪問者を監視し、見込み客を獲得するために私たちのモバイルアプリを試してみてください

ProProfs Live Chat Softwareアプリは、すべての顧客からの問い合わせを取り上げ、リアルタイムで回答を提供するためのサポート事業者向けの集中プラットフォームです。このモバイル向けに最適化されたチャットボックスを使用すると、オペレータは訪問者を監視し、どこにいてもチャットを開始できます。このようなライブサポートチャットソフトウェアを使用すると、サポートチケットを減らし、訪問者を喜ばれる顧客に変えることができます。 Webページを切り替えることなく、すぐに回答を提供できます。

堅牢なライブチャットソフトウェアアプリは、あなたのオペレータがあなたの顧客をよりよく理解するのを助けることができる訪問者監視のような機能を備えています。カスタマーサービスのためのライブチャットには、モバイルアプリから積極的な招待状や自動グリーティングを送信することで、オペレータが訪問者に手を差し伸べることができるインテリジェントチャットエンゲージメント機能が付属しています。

プロアクティブチャットの招待状を送信すること以外に、ライブチャットアプリはサポートオペレータが着信中、保留中のチャットを監視し、どのオペレータがどのチャットに取り組んでいるかを追跡するのに役立ちます。これは、彼らが常に彼らの製品/サービスに関連した質問をしているならば、彼らがチャットが答えられないことを確実にして、ウェブサイト訪問者を帰ってくる顧客に変えるのを助けます。通信事業者はまた、ウェブサイト上の誰かが動かなくなっている場所を簡単に確認し、積極的に会話を開始することもできます。

Android用ProProfs Chatには、以下にリストされている一連の機能があります。

オフラインメッセージの追跡と記録

•Androidスマートフォンからコントロールパネルにアクセスする機能

•訪問者をライブチャットに招待する

•地理位置情報を使用してWebサイトの訪問者を知る

•定型メッセージを使用する

•チャットウィンドウのチャット機能を閉じる

•オペレータチャットウィンドウのオペレータログアウト機能

あなたのビジネスがライブチャットサポートアプリケーションの使用から得ることができる利益は以下の通りです：

•クライアントからの問い合わせを即座に解決

•サポートチームの生産性を向上させる

•同時に複数の訪問者をサポートする

•訪問者の行動に基づいて個別のサポートを提供する

•より多くのリードを獲得

•売り上げを伸ばす