Ziwo

Twoje centrum kontaktowe na wyciągnięcie ręki

Aplikacja ZIWO Agent umożliwia łatwe korzystanie z centrum kontaktowego w chmurze z poziomu urządzenia mobilnego. Dzięki zupełnie nowemu projektowi i ulepszonym funkcjom utrzymywanie kontaktu z klientami nigdy nie było tak płynne.

Niezależnie od tego, czy wykonujesz połączenia, zarządzasz kontaktami, czy aktualizujesz swój status, aplikacja agenta ZIWO zapewnia przyjazną dla użytkownika, niezawodną i wydajną obsługę - zawsze i wszędzie.

Kluczowe funkcje

📞 Łatwe dzwonienie

Wykonuj, odbieraj i przekazuj połączenia bezpośrednio z telefonu.

Uzyskaj dostęp do szczegółowej historii połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych w jednym widoku.

Filtruj połączenia według daty, tygodnia, miesiąca lub niestandardowych zakresów dat.

📋 Zarządzanie kontaktami

Uzyskaj dostęp do swojej książki telefonicznej i kontaktów ZIWO w jednym miejscu.

Z łatwością twórz nowe kontakty, gdziekolwiek jesteś.

Używaj tagów bezpośrednio z widoku kontaktu dla lepszej organizacji.

⚙️ Profil i ustawienia

Zaktualizuj swój profil agenta i łatwo zarządzaj ustawieniami.

Skonfiguruj ustawienia roamingu, aby zapewnić nieprzerwaną usługę.

Zmień swój status (dostępny, w przerwie, na spotkaniu itp.) bezpośrednio z aplikacji.

🔔 Zaawansowane powiadomienia

Bądź na bieżąco dzięki inteligentniejszym i bardziej zaawansowanym powiadomieniom, dzięki którym będziesz na bieżąco.

🔑 Zresetuj hasło z łatwością

Bezpiecznie zresetuj swoje hasło za pomocą magicznego linku.

Dlaczego aplikacja ZIWO Agent?

Dzięki aplikacji ZIWO Agent App zawsze masz kontrolę. Niezależnie od tego, czy jesteś w ruchu, czy przy biurku, najnowsza aktualizacja ZIWO łączy w sobie zaawansowane funkcje z eleganckim interfejsem, aby Twoja komunikacja była płynna, skuteczna i bezpieczna.

Pobierz nową aplikację ZIWO już dziś i zmień sposób, w jaki zarządzasz swoim contact center!

Co nowego w tej wersji?

Elegancki, nowy wygląd i poprawiona użyteczność: Ciesz się zaktualizowanym interfejsem i łatwiejszą nawigacją dzięki przyjaznemu dla użytkownika projektowi

Ulepszone zarządzanie kontaktami: Zarządzaj książką telefoniczną, kontaktami ZIWO i tworzeniem nowych kontaktów w jednym miejscu.

Lepsze ustawienia agenta: aktualizuj profile, konfiguruj roaming i nie tylko.

Zresetuj hasło za pomocą Magic Link: bezproblemowe odzyskiwanie konta.

Ulepszenia stabilności i wydajności: szybsze ładowanie, mniej błędów i większa niezawodność.